مي ابو عجمية…مكتبة الحسن عملت على تطوير خدمات جديدة تواكب حاجات المستفيدين في ظل ظروف جائحة كورونا

سراب نيوز _

مي وحيد ابو عجمية رئيس قسم خدمات المستفيدين في مكتبة الحسن من عام 2019 جامعة الأميرة سمية للتكنولوجيا، شابة طموحة تخرجت من جامعة فيلادلفيا سنة 2009 تخصص علم المكتبات والمعلومات بتقدير امتياز،عملت مع الكادر المميز في المكتبة في نفس العام، تقول الشابة مي حيث تدرجت وظيفياً حتى ترفعت إلى منصبي الحالي. ولي الفخر بالعمل في مكتبة الحسن التي تعد من أبرز المكتبات على المستوى الوطني وتعد امتداداً لمكتبة الجمعية العلمية التي كان لها دور كبير في تطور البحث العلمي على مستوى المملكة.
ومنذ تخرجي في ذلك الحين لم يكن لدي تصوّر واضح ما الأثر الذي أستطيع صنعه من خلال وظيفتي، ولكنني ومن خلال عملي في الأقسام المختلفة في المكتبة، وصلت الى أن بناء الثقة والصدق والابتسامة أساس اي نجاح على المستوى الشخصي او العملي وهذا احد أسباب النجاح بيننا وبين المستفيدين جميعاً والطلبة خصوصاً لأننا حاولنا دائماً بذل اقصى جهودنا لمساعدتهم، وتفهم احتياجاتهم رغم تنوعها، وسعينا جاهدين الى حل اي مشكلة تواجههم، حيث أن المكتبة تتيح لهم مساحة للتعبير وإبراز الأفكار ومحاولة دعمهم من خلال مشاركتهم بالمبادرات التي تسعى المكتبة إلى تحقيقها ومساعدتهم بأي وسيلة متوفرة.
يتميز فريق عمل قسم خدمات المستفيدين بالتعاون والايجابية والتواصل الفعال. وإن أفضل أثر استطعنا صنعه لطلبتنا هو وضعهم على طريق اولى خطوات البحث ، ومساعدتهم في مراحل التعلم الذاتي والاستكشاف، حيث تعتبر من اهم المهارات الحياتية واكتسابها سينعكس ايجاباً في كل مراحل حياتهم.
ومن خلال عملي شاركت في العديد من المشاريع في المكتبة وأهمها تطوير خدمات جديدة تواكب حاجات المستفيدين في ظل ظروف جائحة كورونا مثل خدمة Document Delivery، خدمة التواصل المباشر مع المستفيدين LiveChat، إضافة الى المشاركة في مشروع جمع الإنتاج الفكري للباحثين في الجامعة، وغيرها من المشاريع التي كان لها الأثر الواضح في تطور التعلم والتعليم والبحث العلمي.
أخيرا : عليك أن تصدق أن أهدافك قابلة للتحقق , فعندما تؤمن بذلك فإن عقلك يبحث عن وسائل تجعلها تتحقق , لا تجعل التردد يهزمك.